Functiebeschrijving (of jobfiche) Wat: Beschrijft de taken, opdrachten, dagelijkse verantwoordelijkheden, activiteiten en de werkomgeving van een specifieke functie. Wie: Individueel en nominatief (gekoppeld aan een medewerker). Voorbeeld: “Het opvolgen van klantendossiers X, telefoons beantwoorden, maandelijkse rapporten opstellen.” Functiedoelstellingen (of functiebeschrijving op strategisch niveau) Wat: Bepaalt de algemene opdracht, de strategische doelstellingen, de kerncompetenties en de vereiste kennis, vaardigheden en attitudes voor een bepaald type functie. Wie: Generiek en niet nominatief (van toepassing op alle personen die deze functie vervullen). Voorbeeld: “Bijdragen aan de klanttevredenheid door het beheer van strategische accounts en het ontwikkelen van commerciële relaties.” Samengevat De functiebeschrijving legt uit hoe en wat er dagelijks moet worden uitgevoerd (het concrete), terwijl de functiedoelstellingen verduidelijken waarom de functie bestaat en welke rol zij speelt binnen de organisatie. Samen vormen ze een essentieel instrument voor competentiebeheer. Als u moeite hebt om het verschil te maken tussen de functiebeschrijving en de functiedoelstellingen, probeer dan te omschrijven wat u precies verwacht van uw toekomstige medewerker. De dienst Werkgelegenheid zal deze informatie gebruiken om de vacature voor te stellen aan personen die over de gezochte competenties beschikken.